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Estudio de caso de un cliente - Sistema de Salud Lee Memorial
El Concepto:
El Sistema de Salud Lee Memorial operaba cocinas en todas sus
instalaciones antes de 2001. Los hospitales servidos por el sistema
son el Hospital Cape Coral, el Centro Médico y de Cuidados
Health Park, el Hospital Memorial Lee, el Hospital de Niños
y el Hospital de Rehabilitación en Fort Myers. Hay 1.100
camas en el sistema.
En el Plan Maestro de instalaciones del sistema se recomendó
la consolidación de las operaciones de los cinco hospitales
servidos por Dietary a una instalación central de elaboración
para la producción y montaje de bandejas.
Debido a la antigüedad de la cocina existente, era necesario
hacer renovaciones, pero no había suficiente espacio para
llevar a cabo las funciones adicionales.
El proceso:
La producción se realiza en el Campus Lee Memorial. Las
piezas clave del equipo incluyen: Hornos Combi, refrigeradores
de aire forzado y selladores al vacío para envasado de
productos.
El montaje de bandejas se realiza en una habitación con
temperatura controlada. Seis empleados preparan hasta 2.500 bandejas
en un período de diez horas.
Las bandejas preparadas se llevan en camiones frigoríficos
a otros emplazamientos. Las bandejas y cubiertas de platos limpias
se devuelven a la sala de montaje de cada emplazamiento.
El resultado:
1) El costo total por comida ha disminuido en un 6% durante
los dos últimos años, de $3,82 a $3,41
2) La satisfacción de los empleados está en un nivel
de más del 90% en el Departamento de Alimentación
y Nutrición
3) Eliminación de 19 equivalentes productivos de tiempo
completo
4) Reducción de los costos de la mano de obra en más
de $500.000 anualmente
5) Elusión del costo de capital de $750.000
6) Capital limitado necesario para servir a nuevas unidades -
necesidad únicamente de unidades de retermalización,
comparado con el costo de una cocina nueva de servicio completo.
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